Etudes pour la mise en place de l'Accueil Unique Départemental

Client

Conseil Départemental des Hauts de seine

Montant des travaux

400 000€

Missions

  • Diagnostic des procédures de contact physiques et à distance : téléphone, email
  • Ateliers de collecte des besoins auprès des métiers de l’accueil et de la DSI
  • Spécification technique, fonctionnelle et des prérequis des systèmes cibles

Chiffres clés

40 collaborateurs sur 2 sites

Périmètre technique

  • Centre de contact et téléphonie Cisco
  • Gestion des emails Microsoft